Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité régit le traitement de vos données personnelles par Taxi Brussels Airport.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité, car elle contient des informations essentielles sur la façon dont vos données personnelles sont traitées et quels cookies sont utilisés.
En utilisant le site web, accessible à https://taxi-brusselsairport.be/ (ci-après dénommé « le Site Web »), en nous contactant par email ou par téléphone, ou en vous abonnant à notre newsletter, vous confirmez avoir lu cette Politique de Confidentialité et acceptez expressément ses termes, y compris le traitement de vos données personnelles.
Article 1 – Généralités
1.1. Lorsque vous utilisez ce site web, l’entité responsable du traitement de vos données personnelles est Taxi Brussels Airport.
Article 2 – Données personnelles
2.1. Données personnelles que vous nous communiquez :
Catégorie 1 : sans inscription : votre adresse IP, votre comportement de navigation sur notre site web, les termes de recherche utilisés pour visiter notre site web et le site référent par lequel vous avez accédé à notre Site Web.
Catégorie 2 : lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web : votre nom, votre email, votre numéro de téléphone et toute information contextuelle que vous choisissez de partager avec nous à ce moment-là.
Catégorie 3 : lorsque vous demandez une offre ou effectuez un achat pour un taxi ou un transfert aéroport : votre numéro de compte bancaire, les détails de votre carte de crédit, votre lieu de résidence officiel, vos informations fiscales, vos factures, etc.
2.2. Taxi Brussels Airport peut collecter vos données personnelles de différentes manières :
Par l’utilisation de cookies (voir ci-dessous) ;
Lorsque vous fournissez des données personnelles pour utiliser les services du Site Web (newsletter, contact, etc.) ;
Lorsque nous recevons des données personnelles vous concernant de la part de tiers tels que des banques, assureurs, services publics, courtiers en données, etc.
2.3. Le Site Web utilise également des cookies qui collectent certaines données personnelles.
Article 3 – Objectifs du traitement
3.1. Objectifs généraux
Taxi Brussels Airport utilisera uniquement les données personnelles collectées pour les objectifs suivants :
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Catégorie 1 : Maintenance et amélioration de ce Site Web et inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité des personnes ou entreprises ne peut être déterminée, sur la base des intérêts légitimes de Taxi Brussels Airport pour améliorer continuellement son Site Web et ses services.
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Catégorie 2 : Réponse aux messages envoyés via notre section de contact, gestion de la relation client, basée sur votre consentement comme base légale, ainsi que notre intérêt légitime pour le traitement.
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Catégorie 3 : Réalisation d’une vente, gestion de la relation client, administration et obligations fiscales.
Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, mais vous devez comprendre que la fourniture de certains services devient impossible si vous refusez le traitement.
3.2. Marketing direct
Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct sauf si vous avez donné votre consentement explicite.
3.3. Transfert à des tiers
Taxi Brussels Airport tentera raisonnablement de vous informer à l’avance si vos données personnelles seront divulguées à des tiers. Toutefois, vous reconnaissez que cela n’est pas toujours techniquement ou commercialement réalisable dans toutes les circonstances.
Taxi Brussels Airport peut de temps en temps partager vos données avec des tiers tels que des banques, des comptables, des compagnies d’assurance, des services publics, des fournisseurs de logiciels et d’hébergement, des prestataires de paiement, des fournisseurs, des vendeurs, des revendeurs, des intermédiaires, etc.
Taxi Brussels Airport ne vendra pas vos données personnelles, ne les louera pas, ne les distribuera pas et ne les rendra pas disponibles à des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus ou avec votre consentement préalable.
En cas de réorganisation ou de transfert total ou partiel des activités de Taxi Brussels Airport, où il réorganise, transfère, cesse ses activités ou fait faillite, cela peut signifier que vos données seront transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par lesquels les activités de Taxi Brussels Airport sont en tout ou en partie poursuivies.
3.4. Exigences légales
Dans de rares cas, Taxi Brussels Airport peut être tenu de divulguer vos données personnelles en vertu d’une décision de justice ou pour se conformer à d’autres lois ou réglementations obligatoires. Taxi Brussels Airport tentera raisonnablement de vous en informer à l’avance, sauf si cela est soumis à des restrictions légales.
Article 4 – Durée du traitement
Les données personnelles sont stockées et traitées par nous pour une durée nécessaire en fonction de l’objectif du traitement et en lien avec toute relation contractuelle entre Taxi Brussels Airport et vous.
Catégorie 1 : Les données seront stockées pendant la durée de votre session de navigation et pourront être conservées ensuite sous une forme anonymisée ou pseudonymisée.
Catégorie 2 : Toute donnée personnelle relative aux informations de prospect ou au contact faisant suite à votre demande d’information sera conservée pendant une période de 5 ans après notre dernier contact avec vous.
Catégorie 3 : Toute donnée personnelle liée à une vente effective, un accord pour l’utilisation d’un taxi ou d’un transfert aéroport sera conservée jusqu’à 5 ans après la fin de la période de garantie ou 5 ans après notre dernier contact avec vous si ce contact a lieu après la fin de la période de garantie. Toute donnée fiscale sera conservée pendant la durée imposée par les lois fiscales et administratives en vigueur.
Article 5 – Vos droits
5.3. Droit d’opposition
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.
De plus, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n’avez pas besoin de fournir de justification.
5.4. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles traitées par nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de nous demander de les transférer à un autre responsable du traitement.
5.5. Droit de retirer son consentement
Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
5.6. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à info@okaydrive.be ou par courrier à Taxi Brussels Airport. Veuillez toujours inclure une copie de votre carte d’identité pour vérifier que la demande provient bien de vous.
5.7. Décision automatisée et profilage
Le traitement de vos données personnelles peut inclure du profilage et une prise de décision automatisée, mais toujours en conformité avec les règles établies par le RGPD.
5.8. Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en Irlande :
Article 6 – Sécurité et confidentialité
6.1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité aux niveaux technique et organisationnel pour éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle de données personnelles collectées à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des données.
6.2. En aucun cas, Taxi Brussels Airport ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illégale des données personnelles par un tiers.
6.3. Lors de votre visite sur notre site web, vous devez toujours respecter les règles de sécurité, comme empêcher l’accès non autorisé à vos identifiants de connexion. Vous êtes seul responsable de l’utilisation du site web à partir de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité.
Article 7 – Accès par des tiers
7.1. Afin de traiter vos données personnelles, nous pouvons accorder l’accès à vos données personnelles à nos employés et mandataires (y compris les sous-traitants ou sous-traitants secondaires).
7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant des obligations contractuelles à ces employés et mandataires, conformément aux exigences du RGPD.
Article 8 – Cookies
8.1. Que sont les cookies ?
Un “cookie” est un petit fichier envoyé par le serveur de Taxi Brussels Airport et placé sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations stockées dans ces cookies ne peuvent être lues que par nous et sont accessibles uniquement lors de votre visite sur le Site Web.
8.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celles des autres utilisateurs. Cela nous aide à améliorer l’expérience utilisateur lors de votre visite sur notre site et nous permet également d’optimiser nos services.
En raison des récents changements législatifs, tous les sites web ciblant les utilisateurs de l’Union européenne sont tenus de demander le consentement pour l’utilisation ou le stockage de cookies et de technologies similaires sur les ordinateurs ou appareils mobiles. Cette politique de cookies vous fournit des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons et leur objectif.
8.3. Types de cookies
Bien qu’il existe différents types de cookies classés en fonction de leur fonctionnalité, origine ou durée de stockage, la législation distingue principalement les cookies fonctionnels ou techniquement nécessaires et tous les autres cookies.
8.4. Cookies non fonctionnels
Notre site web utilise des cookies non fonctionnels pour suivre le comportement des visiteurs et améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies incluent :
_ga : Un cookie de Google Analytics qui suit les visiteurs du site web et leur comportement. Il est stocké pendant 2 ans.
_gat : Un autre cookie de Google Analytics qui suit l’activité des visiteurs sur le site. Il reste actif pendant 10 minutes.
_gid : Un cookie de Google Analytics utilisé pour analyser les interactions des visiteurs avec le site web. Il est stocké pendant 1 jour.
Pour les cookies placés par des tiers (y compris Google Analytics), nous vous renvoyons à leurs déclarations de confidentialité respectives. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas le contenu de ces déclarations ni les données collectées par les cookies de tiers.
8.5. Votre consentement
Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d’accepter nos différents types de cookies. Vous pouvez autoriser ou refuser les cookies selon chaque catégorie. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies pour notre site web à tout moment via le lien en bas de notre site et révoquer votre consentement.
Vous pouvez refuser l’installation de ces cookies en sélectionnant “Refuser les cookies” dans la fenêtre pop-up lors de votre première visite sur le site web.
Vous pouvez également refuser ou bloquer les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur web. Toutefois, la désactivation des cookies peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités du site web.
Si vous avez d’autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à info@okaydrive.be, par courrier à Taxi Brussels Airport (adresse indiquée ci-dessus) ou en utilisant la section « Contactez-nous » de notre site web.
